Réaliser des livraisons plus rapides avec une numérisation smartphone 55% plus rapide

Le plus grand fournisseur de services de livraison de courrier en France, La Poste, a mis à niveau le composant de numérisation open source de leur application employé pour les livraisons de courrier et de colis avec la numérisation sur smartphone alimentée par Scandit. Cette initiative a considérablement amélioré la précision de la numérisation et la vitesse de livraison, réduisant les coûts associés aux erreurs de distribution du courrier.

La technologie Scandit a immédiatement offert un niveau de performance que le scanning mobile en open source ne pouvait tout simplement pas égaler. Nos facteurs et livreurs de colis terminent désormais leurs livraisons avec une vitesse et une précision accrues, avec moins d'erreurs de scanning.

Pierre Prygoda, Responsable informatique, La Poste

Défi

Améliorez les performances en minimisant les erreurs de livraison

Les activités postales représentent plus de la moitié du chiffre d'affaires de La Poste. La société emploie plus de 90 000 facteurs et livreurs de colis dans les bureaux et les centres de distribution, chargés de livrer 23 milliards d'articles chaque année. Par conséquent, l'optimisation de l'efficacité opérationnelle est une priorité majeure pour l'entreprise.

Les facteurs de La Poste s'appuyaient sur des smartphones bas de gamme utilisant une application Android, intégrée à un logiciel de numérisation de codes-barres open source pour la preuve de livraison, le suivi et d'autres flux de travail. La vitesse et la précision de la numérisation sont essentielles pour aider les chauffeurs à terminer efficacement leurs itinéraires, et toute erreur de numérisation peut entraîner la livraison erronée de courrier ou de colis à une mauvaise adresse, ce qui coûte du temps, de l'argent et nuit à la réputation de La Poste.

La Poste souhaitait comparer les performances des smartphones utilisant des logiciels de numérisation open source à ceux utilisant des logiciels propriétaires sur une grande variété d'appareils, dans une gamme de conditions réelles difficiles.

Solution

Remplacer la numérisation de codes-barres en source ouverte par une numérisation ultrarapide sur smartphone

Un essai a été mené par La Poste, équipant un certain nombre de facteurs avec une version de l'application intégrant le SDK du scanner de codes-barres Scandit. "Nous observions des taux d'erreur élevés avec le logiciel de numérisation open source, donc nous avons décidé d'étudier si l'intégration d'une solution de numérisation propriétaire de Scandit dans notre application employé pourrait améliorer les performances et réduire les erreurs. Nous avons rapidement déterminé que c'était le cas", a déclaré Pierre.

Pendant l'essai approfondi de La Poste, Scandit a surpassé l'alternative open source sur tous les modèles Android testés. Les transporteurs qui ont utilisé l'application alimentée par Scandit ont confirmé que les livraisons étaient plus rapides car:

• La performance était meilleure que les autres options de logiciels propriétaires testées.
• La numérisation était rapide et fiable, générant zéro numérisation incorrecte.
• Cela a fonctionné même en cas de faible luminosité, de reflets, à des angles inconfortables et sur des codes-barres endommagés.

Résultats

• 55% de numérisation plus rapide par document par rapport aux solutions de numérisation open source.
• Plus de 90 000 smartphones avec des applications pour les employés sont alimentés par Scandit.
• Plus de 1 million de scans enregistrés chaque mois.

Balayage haute performance améliorant les efficacités de livraison

La Poste a comparé Scandit et des alternatives open source dans des conditions réelles en chronométrant les facteurs traitant des documents par lots de 50 sur une variété d'appareils, y compris des modèles Samsung et Huawei. Les résultats ont montré que l'utilisation de l'application compatible avec Scandit était jusqu'à 55 % plus rapide par document traité que avec le logiciel open source, sur une large gamme d'appareils.

Les facteurs de La Poste effectuent plusieurs millions de scans par mois, donc la vitesse a de grandes implications, les économies de temps s'accumulant rapidement à mesure que les itinéraires de livraison sont complétés plus rapidement. Suite à l'essai réussi, La Poste a déployé l'application alimentée par Scandit sur plus de 90 000 appareils smartphone. Comme la solution Scandit peut fonctionner simultanément avec la capacité de capture de données et les appareils existants de La Poste, le déploiement peut être géré de manière progressive avec un minimum de perturbations.

Selon Pierre, "La technologie Scandit a immédiatement offert un niveau de performance que le scanning mobile en open source ne pouvait tout simplement pas égaler. Nos facteurs de courrier et de colis effectuent désormais les livraisons avec une vitesse et une précision accrues, avec moins d'erreurs de scanning qui entraînent des erreurs coûteuses de traitement ou de livraison incorrecte. Lorsque l'essai a été terminé, les participants ont tellement aimé utiliser l'application alimentée par Scandit qu'ils ne voulaient pas revenir à l'ancienne version."

La Poste a également constaté une réduction spectaculaire du nombre d'erreurs de numérisation, ce qui a entraîné beaucoup moins de courrier et de colis livrés incorrectement. Cela a permis de réduire les différents coûts associés au courrier mal distribué.

Intégration transparente - fournit une plateforme pour des améliorations futures

L'intégration avec l'application employé de La Poste s'est déroulée sans difficulté. Les développeurs internes ont réalisé l'intégration et géré l'essai en interne, y compris la formation des employés, et ont rapporté que c'était très simple, ne nécessitant aucun effort supplémentaire.

L'intégration de Scandit a été incluse dans le cadre d'une mise à jour globale plus importante de l'application La Poste, ce qui signifie que le développement global n'a pris que 3 à 6 mois. Les développeurs ont apprécié la facilité avec laquelle ils peuvent intégrer de nouvelles versions du logiciel Scandit, offrant ainsi une valeur future alors que l'efficacité du scan continue de s'améliorer.