Automatisez les services sur le terrain pour une agilité en temps réel.
Connectez et faites évoluer vos opérations sur le terrain. Donnez des super-pouvoirs à vos employés, augmentez le taux de résolution dès la première intervention et améliorez l’expérience client.
Moderniser les opérations sur le terrain, optimiser les flux de travail et améliorer la satisfaction client avec une capture intelligente des données.
10x
des flux d’inventaire plus rapides
50%
de réduction du temps de traitement des expéditions
65%
de portée de scan plus longue sur les petits codes-barres
Explorez nos cas d'usage de service sur site.
Boostez les processus de service sur le terrain, des entrepôts jusqu’aux sites clients. Transformez les appareils intelligents en puissants outils de capture de données, avec un scan ultra-rapide et des informations guidées par la réalité augmentée.
Réparez vite, dès la première intervention
Offrez aux techniciens de terrain des super-pouvoirs pour effectuer plusieurs tâches avec un seul appareil intelligent équipé de Scandit. Simplifiez les opérations, économisez du temps et des coûts sur les tâches routinières.
- Suivez facilement les actifs et les stocks en temps réel
- Accédez aux manuels et historiques d’entretien grâce à la réalité augmentée
- Activez garanties, factures et paiements dès la fin de l’intervention
Améliorez la productivité de l’entrepôt
Réinventez les flux de travail en entrepôt. Ajoutez de l’intelligence et de la rapidité grâce à un scan haute performance et à des fonctionnalités avancées pour la réception et la récupération des pièces.
- Accélérez les inventaires et les processus de gestion des stocks en entrepôt
- Recevez des mises à jour en temps réel sur le réapprovisionnement grâce à la réalité augmentée
- Améliorez le service client avec un traitement des retours intégré
Comment nous rationalisons les services sur le terrain
Augmentez le taux de résolution dès la première intervention
La capture intelligente des données améliore la visibilité, garantit la disponibilité des bonnes pièces pour les interventions et permet de savoir en permanence où se trouvent les pièces.
Niveaux de stock précis
Des capacités de codes-barres, de reconnaissance optique de caractères (OCR) et multi-scanning assurent des inventaires précis, le suivi des pièces et la visibilité des éléments installés.
Donner plus de pouvoir aux travailleurs sur le terrain
Les techniciens accèdent visuellement aux dates de maintenance, pièces nécessaires, disponibilité des stocks et informations clés sur appareils intelligents via des superpositions de réalité augmentée.
Des produits éprouvés pour les services sur site
Quel que soit votre écosystème, choisissez les solutions Scandit adaptées pour rendre vos flux de travail et vos équipes plus performants.
Scandit Express
Ajoutez la numérisation de codes-barres aux applications existantes instantanément. Fonctionne avec des applications qui ne peuvent pas être modifiées, compatible avec tout appareil Android ou iOS équipé d'un appareil photo.
MatrixScan Count
Permettez à vos utilisateurs de scanner et de compter simultanément des dizaines d'articles, avec une intégration préconstruite configurée en quelques lignes de code.
MatrixScan Find
Scannez pour mettre en évidence un produit parmi tant d'autres dans la camionnette avec l'assistance de la réalité augmentée et récupérez le temps perdu par les employés dans des recherches fastidieuses.
SparkScan
Scanner rapidement et avec précision les pièces et équipements pour confirmer l'achèvement du service, suivre les outils ou commander de nouvelles pièces.
Ce que disent les entreprises de services sur le terrain à notre sujet
La solution de capture de données intelligente MatrixScan de Scandit dans l'application améliore notre flux de travail de mise en service, rendant la découverte et la réclamation des appareils pour la surveillance fluides, rapides et efficaces.
Rex Liu, Directeur de la Gestion des Produits, SunPower
Nos techniciens de service adorent utiliser Scandit Express. Nous avons amélioré la précision de numérisation dans toutes les conditions et raccourci la durée de nos appels de service.
Brian Golden, Vice-président - Opérations sur le terrain, Altafiber
Réinventez l’efficacité des services sur le terrain – essayez une démo