信頼できるエンタープライズサポート

私たちはまず、お客様の具体的な目標に耳を傾け、業務フローを整理し、成功を測定するためのKPIを設定します。その理解に基づき、最適なソリューションを策定し、お客様の環境に合わせたハンズオンでのテストと最適化に進みます。本格導入の前に、価値を実際に体験して確認できます。

Scanditの提供内容を体験 – デモアプリや無料トライアルなどのリソースがすぐに利用可能です。オンサイトでのデモや導入範囲の検討ワークショップも実施可能です。

拡張テストと評価 – お客様自身の環境でScandit技術をテストし、独自の業務フローやデータに基づいた実際のシナリオをシミュレーションできます。

ハードウェア選定のガイダンス – パフォーマンスを最適化するための適切なデバイス選定について助言し、テストやベンチマークもサポートします。

パートナーシップアプローチには、徹底したUXコンサルティング、アプリの設定やアーキテクチャに関するガイダンス、そして事前構築されたUIライブラリやコードサンプルなどのベストプラクティスリソースの活用が含まれます。

ベストプラクティスに基づくUXの実装 – 推奨ワイヤーフレームやUXドキュメントなどを活用して、最適なユーザー体験を提供。

エンドツーエンドの統合サポート – 経験豊富な技術サポートへのアクセスが可能。コードサンプル、ドキュメント、チュートリアルも利用できます。

UXおよびパフォーマンスレビュー – プロジェクトのリスクを排除し、現場での導入率とパフォーマンス向上を保証します。

迅速で専門的な技術サポート、四半期ごとのソフトウェアアップデートと最新機能、さらに対象のお客様には専任のカスタマーサクセス担当が、協働によるイノベーションワークショップを推進します。

SLAに基づくサポートプラン – 24時間365日の緊急電話サポートからメールサポートまで、お客様のニーズに合わせた対応が可能です。

定期的なソフトウェアアップデート – パフォーマンスを向上させるアップグレードを3か月ごとにリリース。

カスタマーサクセス – 導入から定着まで、当社の業界専門知識を活用して価値を提供します。