スマートデータキャプチャを活用して、 フィールドサービス業務をモダナイズし、ワークフローを最適化、顧客満足度を向上。
10x
在庫カウント作業を迅速化するワークフロー
50%
出荷処理時間の短縮
65%
小さなバーコードでも長距離からの読み取りが可能に
フィールドサービス企業のユースケース
倉庫から顧客先まで、フィールドサービス業務を大幅に強化。スマートデバイスを超高速スキャンとARによるインサイトを備えた強力なデータキャプチャツールへと変革します。
初回対応でスピーディに修理を完了
Scanditを搭載したスマートデバイスが、フィールド技術者にマルチタスクを可能にする“アシスタント”としての力を与え、業務をシンプルにし、定型作業の時間とコストを削減します。
- 資産や在庫をリアルタイムでスムーズに追跡
- AR機能でマニュアルやサービス履歴に即時アクセス
- 保証登録、請求書発行、支払い処理も現場で完結
倉庫業務の生産性を向上
倉庫内のワークフローを再構築し、高性能スキャンと高度な受入・部品取得機能でスピードとインテリジェンスを加えましょう。
- 棚卸や在庫管理業務を迅速化
- ARで倉庫内の補充状況をリアルタイムに把握
- 返品処理を統合し、カスタマーサービスを強化
フィールドサービスを効率化する方法
初回対応での修理完了率を向上
スマートデータキャプチャにより、可視性が向上し、訪問に必要な部品が準備されていることを確保するとともに、部品の位置を常に把握できます。
正確な在庫レベル
高性能なバーコード、OCR、複数スキャン機能により、正確な在庫管理、部品追跡、インストール済み部品の可視化を実現。
現場作業員に力を与える
技術者は、スマートデバイスを通じてARオーバーレイで、メンテナンス日程、必要な部品、在庫状況、その他の重要情報を視覚的に確認できます。
現場サービス向けの実証済み製品
既存のエコシステムに合わせて、最適なScanditソリューションを選ぶことで、ワークフローの効率化と作業者の生産性向上を実現します。
Scandit Express（スキャンディット エクスプレス）アプリ
既存のアプリにバーコードスキャン機能を瞬時に統合。変更が不可能なアプリにも対応し、AndroidおよびiOSのカメラ搭載デバイスで動作します。
Matrix Scan Count（マトリックススキャンカウント）
ユーザーが数十点のアイテムを一度にスキャン・カウントできるよう、数行のコードで簡単に設定可能な事前構築された統合機能を提供します。
Matrix Scan Find（マトリックススキャンファインド）
ARアシスタンスを活用し、バン内の複数の製品から特定の商品をスキャンで強調表示。従業員が手間のかかる検索に費やす時間を削減します。
フィールドサービス企業が私たちを選ぶ理由
ScanditのMatrixScanスマートデータキャプチャソリューションをアプリに組み込むことで、機器の検出からモニタリング対象としての登録までのプロセスがシームレスかつ迅速・効率的になり、コミッショニング業務が強化されました。
Rex Liu, Director of Product Management, SunPower
Scandit Expressはサービス技術者に好評で、どのような環境でも高いスキャン精度を実現し、サービスコールの時間短縮にも貢献しています。
Brian Golden, Vice President – Field Operations, Altafiber
