Entregas más rápidas con un escaneo de smartphone un 55% más rápido

El mayor proveedor de servicios de correo de Francia, La Poste, actualizó el componente de escaneo de código abierto de su aplicación para empleados de entrega de correo y paquetes con escaneo de smartphones impulsado por Scandit. Esta acción mejoró drásticamente la precisión y velocidad de escaneo de entrega, minimizando los costos asociados con la entrega errónea de correo.

"La tecnología de Scandit ofreció de inmediato un nivel de rendimiento que simplemente no podía igualar el escaneo móvil de código abierto. Nuestros repartidores de correo y paquetes ahora completan las entregas con mayor rapidez y precisión, con menos errores de escaneo."

Pierre Prygoda, Gerente de IT, La Poste

Desafío

Mejora el rendimiento minimizando los errores de entrega

Las actividades postales representan más de la mitad de los ingresos de La Poste. La empresa emplea a más de 90,000 carteros y repartidores de paquetes en oficinas y centros de distribución que son responsables de entregar 23 mil millones de artículos anualmente. Por lo tanto, optimizar la eficiencia operativa es una prioridad importante para la empresa.

Los carteros de correo y paquetes de La Poste dependían de teléfonos inteligentes de gama baja que utilizaban una aplicación de Android, integrada con un software de escaneo de códigos de barras de código abierto para la prueba de entrega, seguimiento y otros flujos de trabajo. La velocidad y precisión del escaneo son esenciales para ayudar a los conductores a completar sus rutas de manera eficiente, y cualquier error de escaneo puede llevar a que el correo o los paquetes se entreguen por error en la dirección incorrecta, lo que le cuesta a La Poste tiempo, dinero y reputación.

La Poste quería comparar el rendimiento de los teléfonos inteligentes utilizando escaneo de código abierto frente a aquellos que utilizan software propietario en una amplia variedad de dispositivos, bajo una serie de condiciones del mundo real desafiantes.

Solución

Reemplazar el escaneo de códigos de barras de código abierto con un escaneo ultrarrápido de smartphones

Se realizó un ensayo por La Poste, equipando a varios carteros con una versión de la aplicación integrada con el SDK del Escáner de Códigos de Barras de Scandit. "Estábamos viendo altas tasas de error con el software de escaneo de código abierto, por lo que decidimos investigar si integrar una solución de escaneo propietaria de Scandit en nuestra aplicación de empleados podría mejorar el rendimiento y reducir errores. Rápidamente determinamos que sí", dijo Pierre.

Durante el extenso ensayo de La Poste, Scandit superó a la alternativa de código abierto en todos los modelos de Android probados. Los transportistas que utilizaron la aplicación con tecnología de Scandit confirmaron que las entregas eran más rápidas, ya que:

• El rendimiento fue mejor que otras opciones de software propietario probadas.
• La escaneo fue rápida y confiable, generando cero escaneos incorrectos.
• Funcionó incluso con poca luz, reflejos, ángulos incómodos y en códigos de barras dañados.

Resultados

• 55% más rápido escaneo por documento en comparación con las soluciones de escaneo de código abierto.
• Más de 90,000 smartphones con aplicaciones para empleados son impulsados por Scandit.
• Más de 1 millón de escaneos registrados mensualmente.

Escaneo de alto rendimiento mejoró las eficiencias de entrega

La Poste comparó Scandit y alternativas de código abierto en condiciones del mundo real al cronometrar a los carteros procesando documentos en lotes de 50 en una variedad de dispositivos, incluidos modelos de Samsung y Huawei. Los resultados mostraron que el uso de la aplicación habilitada por Scandit fue hasta un 55% más rápido por documento procesado que con el software de código abierto, en una amplia gama de dispositivos.

Los carteros de La Poste realizan varios millones de escaneos al mes, por lo que la velocidad tiene grandes implicaciones, con el ahorro de tiempo que se acumula rápidamente a medida que las rutas de entrega se completan más rápidamente. Tras el exitoso ensayo, La Poste implementó la aplicación impulsada por Scandit en más de 90,000 dispositivos inteligentes. Dado que la solución de Scandit puede funcionar simultáneamente con la capacidad de captura de datos y dispositivos existentes de La Poste, la implementación se puede gestionar de forma incremental con mínimas interrupciones.

Según Pierre, "La tecnología de Scandit entregó de inmediato un nivel de rendimiento que simplemente no podía igualar el escaneo móvil de código abierto. Nuestros repartidores de correo y paquetes ahora completan las entregas con mayor rapidez y precisión, con menos errores de escaneo que conducen a costosos errores de manipulación o entrega incorrecta. Cuando se completó la prueba, a los participantes les encantó tanto usar la aplicación impulsada por Scandit que no querían volver a la versión antigua".

La Poste también experimentó una reducción drástica en el número de errores de escaneo, lo que resultó en menos envíos de correo y paquetes entregados incorrectamente. Esto redujo los diversos costos asociados con el correo entregado erróneamente.

Integración perfecta: proporciona una plataforma para futuras mejoras

La integración con la aplicación de La Poste para empleados fue sencilla. Los desarrolladores internos llevaron a cabo la integración y gestionaron la prueba internamente, incluyendo la formación de los empleados, y reportaron que fue muy simple, sin requerir esfuerzo adicional.

La integración de Scandit se incluyó como parte de una actualización general más amplia de la aplicación de La Poste, lo que significa que el desarrollo total solo tomó alrededor de 3-6 meses. Los desarrolladores apreciaron la facilidad con la que pueden integrar nuevas versiones del software de Scandit, brindando valor futuro a medida que la eficiencia de escaneo sigue mejorando.