Automatice los servicios de campo para una respuesta en tiempo real
Conecte y escale las operaciones de campo. Potencie a su equipo, aumente la resolución a la primera y eleve la experiencia del cliente.
Modernice los servicios de campo y mejore la experiencia del cliente con captura inteligente de datos.
10x
Flujos de trabajo más rápidos para el conteo de inventario
50%
Reducción en los tiempos de procesamiento de envíos
65%
Mayor rango de escaneo en códigos de barras pequeños
Casos de uso de servicio de campo
Impulse los procesos de servicios de campo, desde el almacén hasta el cliente. Transforme los dispositivos inteligentes en potentes herramientas de captura de datos con escaneo ultrarrápido e información con realidad aumentada.
Solucione problemas rápidamente, a la primera
Dé a los técnicos de campo la capacidad de realizar múltiples tareas con un solo asistente inteligente impulsado por Scandit. Simplifique operaciones, ahorre costos y tiempo en tareas rutinarias.
- Realice un seguimiento de activos e inventario en tiempo real sin esfuerzo
- Acceda a manuales e historiales de servicio con realidad aumentada
- Active garantías, facturas y pagos al finalizar
Mejore la productividad del almacén
Rediseñe los flujos de trabajo en los almacenes. Agregue inteligencia y rapidez con escaneo de alto rendimiento y capacidades avanzadas para recibir y recuperar piezas.
- Acelere los procesos de inventario y control de existencias en el almacén
- Obtenga actualizaciones en tiempo real sobre la reposición del almacén con realidad aumentada
- Mejore el servicio al cliente con el procesamiento integrado de devoluciones
Cómo optimizamos los servicios de campo
Aumentar las tasas de reparación en la primera visita
La captura inteligente de datos ayuda a aumentar la visibilidad, asegurando que las piezas correctas estén listas para las visitas y comprendiendo dónde se encuentran las piezas en todo momento.
Niveles de stock precisos
Alta capacidad de rendimiento de códigos de barras, OCR y escaneo múltiple garantizan niveles precisos de inventario, seguimiento de piezas y visibilidad de las piezas instaladas.
Capacitar a los trabajadores de campo
Los técnicos pueden acceder visualmente a las fechas de mantenimiento, las piezas necesarias, la disponibilidad de stock y la información clave en dispositivos inteligentes a través de superposiciones de realidad aumentada.
Productos probados para servicios de campo
Sea cual sea su ecosistema actual, seleccione las soluciones de Scandit adecuadas para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad de los empleados.
Scandit Express
Agrega escaneo de códigos de barras a aplicaciones existentes al instante. Funciona con aplicaciones que no pueden ser modificadas, se ejecuta en cualquier dispositivo con cámara habilitada para Android o iOS.
MatrixScan Count
Permite a tus usuarios escanear y contar decenas de artículos simultáneamente, con una integración preconstruida que se configura con unas pocas líneas de código.
MatrixScan Find
Permite resaltar un producto entre muchos en la furgoneta con asistencia de realidad aumentada y recuperar el tiempo que los empleados pierden en búsquedas tediosas.
SparkScan
Escanea rápidamente y con precisión piezas y equipos para confirmar la finalización del servicio, rastrear herramientas o reordenar nuevas piezas.
Qué dicen de nosotros las empresas de servicios de campo
La solución de captura de datos inteligente MatrixScan de Scandit en la aplicación mejora nuestro flujo de trabajo de puesta en marcha, facilitando el descubrimiento y reclamo de dispositivos para monitoreo de manera fluida, rápida y efectiva.
Rex Liu, Director de Gestión de Productos, SunPower
Nuestros técnicos de servicio adoran usar Scandit Express. Hemos logrado una mayor precisión de escaneo en todas las condiciones y hemos reducido la duración de nuestras llamadas de servicio.
Brian Golden, Vicepresidente de Operaciones en Campo, Altafiber
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