Effettuare consegne più veloci con la scansione dello smartphone 55% più veloce

Il principale fornitore di consegne postali in Francia, La Poste, ha aggiornato il componente di scansione open source dell'applicazione dei dipendenti per le consegne di posta e pacchi con la scansione tramite smartphone fornita da Scandit. Questa modifica ha notevolmente migliorato l'accuratezza e la velocità della scansione durante le consegne, riducendo i costi associati alla posta consegnata in modo errato.

La tecnologia Scandit ha immediatamente fornito un livello di prestazioni che lo scanning mobile open source semplicemente non poteva eguagliare. I nostri corrieri per posta e pacchi ora completano le consegne con maggiore velocità e precisione, con meno errori di scansione.

Pierre Prygoda, Responsabile IT, La Poste

Sfida

Migliora le prestazioni minimizzando gli errori di consegna

Le attività postali costituiscono oltre la metà del fatturato di La Poste. L'azienda impiega oltre 90.000 fattorini e corrieri pacchi negli uffici e nei centri di distribuzione che sono responsabili della consegna di 23 miliardi di articoli all'anno. Pertanto, ottimizzare l'efficienza operativa è una priorità importante per l'azienda.

I portalettere e i corrieri di pacchi della Poste si affidavano a smartphone di bassa gamma utilizzando un'applicazione Android, integrata con un software di scansione barcode open-source per la conferma di consegna, il tracciamento e altri flussi di lavoro. La velocità e la precisione della scansione sono essenziali per aiutare i conducenti a completare in modo efficiente i loro percorsi, e eventuali errori di scansione possono portare a lettere o pacchi consegnati per errore all'indirizzo sbagliato, causando alla Poste perdite di tempo, denaro e reputazione.

La Poste voleva confrontare le prestazioni degli smartphone utilizzando la scansione open source rispetto a quelli che utilizzano software proprietario su una vasta gamma di dispositivi, in diverse condizioni reali e sfidanti.

Soluzione

Sostituire la scansione di codici a barre open source con la scansione ultraveloce tramite smartphone

È stata condotta una sperimentazione da La Poste, equipaggiando un certo numero di postini con una versione dell'applicazione integrata con lo Scandit Barcode Scanner SDK. "Stavamo riscontrando tassi di errore elevati con il software di scansione open source, quindi abbiamo deciso di indagare se l'integrazione di una soluzione di scansione proprietaria di Scandit nella nostra app per dipendenti potesse migliorare le prestazioni e ridurre gli errori. Abbiamo rapidamente stabilito che poteva farlo", ha detto Pierre.

Durante l'ampio test di La Poste, Scandit ha superato l'alternativa open source su tutti i modelli di Android testati. I corrieri che hanno utilizzato l'app basata su Scandit hanno confermato che le consegne erano più veloci poiché:

• La performance è stata migliore rispetto ad altre opzioni di software proprietario testate.
• La scansione è stata veloce e affidabile, generando zero scansioni errate.
• Ha funzionato anche in condizioni di luce scarsa, controluce, ad angoli scomodi e su codici a barre danneggiati.

Risultati

• Scansione per documento 55% più veloce rispetto alle soluzioni di scansione open source.
• Più di 90.000 smartphone con app per dipendenti sono supportati da Scandit.
• Oltre 1 milione di scansioni registrate mensilmente.

Scansione ad alte prestazioni per migliorare l'efficienza delle consegne

La Poste ha confrontato Scandit e alternative open source in condizioni reali, cronometrando i postini che elaboravano documenti a lotti di 50 su una varietà di dispositivi, inclusi modelli Samsung e Huawei. I risultati hanno mostrato che utilizzare l'app abilitata da Scandit era fino al 55% più veloce per documento elaborato rispetto al software open source, su una vasta gamma di dispositivi.

I portalettere di La Poste effettuano diversi milioni di scansioni al mese, quindi la velocità ha grandi implicazioni, con il risparmio di tempo che si accumula rapidamente man mano che i percorsi di consegna vengono completati più velocemente. A seguito del successo del test, La Poste ha implementato l'app basata su Scandit su oltre 90.000 dispositivi smartphone. Poiché la soluzione Scandit può funzionare contemporaneamente con la capacità di acquisizione dati e i dispositivi esistenti di La Poste, la distribuzione può essere gestita incrementalmente con il minimo disagio.

Secondo Pierre, "La tecnologia Scandit ha immediatamente fornito un livello di prestazioni che la scansione mobile open source semplicemente non poteva eguagliare. I nostri corrieri di posta e pacchi ora completano le consegne con maggiore velocità e precisione, con meno errori di scansione che portano a costosi errori di gestione o consegne errate. Quando il periodo di prova è stato completato, i partecipanti hanno amato così tanto utilizzare l'app alimentata da Scandit che non volevano tornare alla vecchia versione."

Anche La Poste ha registrato una drastica riduzione del numero di errori di scansione, con conseguente minor numero di corrispondenza e pacchi consegnati in modo errato. Ciò ha comportato una riduzione dei vari costi associati alla corrispondenza consegnata in modo errato.

Integrazione senza soluzione di continuità - fornisce una piattaforma per futuri miglioramenti

L'integrazione con l'applicazione per dipendenti di La Poste è stata semplice. Gli sviluppatori interni hanno condotto l'integrazione e gestito la prova internamente, inclusa la formazione dei dipendenti, e hanno riportato che è stata molto semplice, senza richiedere sforzi aggiuntivi.

L'integrazione di Scandit è stata inclusa come parte di un aggiornamento generale più ampio dell'app La Poste, il che significa che lo sviluppo complessivo è durato circa 3-6 mesi. Gli sviluppatori hanno apprezzato la facilità con cui possono integrare nuove versioni del software Scandit, offrendo valore futuro mentre l'efficienza della scansione continua a migliorare.