La actualización esencial de la app de clienteling
Utilizando una aplicación de clientela impulsada por Scandit, sus asociados se convierten en asesores de ventas de alto valor y ofrecen a los clientes la ayuda que necesitan, al instante.
Evite ventas perdidas y salidas de clientes conectándose con los sistemas de la tienda para verificar el stock y la información del producto en el momento.
Optimice la inscripción en programas de fidelización y el procesamiento de reembolsos de impuestos con la entrada automatizada de datos de clientes mediante escaneo de identificación.
Fácil integración con aplicaciones y dispositivos existentes, con soporte experto durante todo el proceso.
Scandit se entrega como un SDK, Web SDK o aplicación llave en mano que sus equipos pueden incorporar en las aplicaciones y dispositivos existentes de tienda, asociados y clientes.
Se conecta a tus sistemas de back-end actuales (ERP, WMS, POS, OMS, plataformas de comercio electrónico) sin cambiar tu arquitectura central.
Nuestra experiencia confiable en captura de datos le guía a través de la evaluación, integración y despliegue hacia las operaciones diarias, personalizada a sus necesidades individuales.
El enfoque que seguimos en dm es siempre centrado en el cliente. En este contexto, la capacidad de asesorar a los clientes es esencial. Con la aplicación que hemos desarrollado y con la lectura de códigos de barras de nuestro socio Scandit, estamos proporcionando a nuestros colegas en las tiendas dm una herramienta que les permitirá asesorar a nuestros clientes de manera aún más efectiva.
Una de las cosas que me encanta de Scandit es que son socios y no solo proveedores. Se tomaron el tiempo de visitar nuestras tiendas y comprender completamente los flujos de trabajo. Esto significó que pudieron proponer nuevas formas innovadoras, pero realistas, para que seamos más eficientes en todo nuestro negocio.
Juan Vega, Jefe de Producto Digital para Retail, Landmark Group
Queríamos facilitar a los clientes tomar la decisión más informada posible en la tienda y al mismo tiempo establecer un ciclo de ventas a largo plazo cuando no se realiza una compra en la tienda.
Josh Feldman, Gerente de Producto Senior de Guitar Center para Dispositivos Móviles.
El clienteling es beneficioso tanto para los clientes como para los minoristas. Los clientes obtienen una experiencia mejorada que mejora la satisfacción y puede llevar a un viaje de compras más exitoso. Los minoristas pueden aumentar las ventas a través de tasas de conversión mejoradas y una mayor fidelidad de los clientes.
Scandit ofrece a los asociados acceso instantáneo a los detalles de productos, datos de inventario y recomendaciones con un escaneo rápido y superposiciones de AR, ayudándolos a ofrecer un servicio más rápido e informado en cualquier lugar de la tienda.
Scandit admite la búsqueda de productos, acceso a un pasillo interminable, procesamiento de fidelización y reembolsos de impuestos, búsqueda de artículos, mPOS, incorporación de clientes y asistencia guiada de productos.
Con MatrixScan Find, los asociados escanean un área y el producto correcto se resalta en la pantalla utilizando guía de AR. Reduciendo el tiempo de búsqueda y mejorando la velocidad de respuesta al cliente.
Al proporcionar a los asociados acceso inmediato a los atributos del producto, disponibilidad, información del cliente y sugerencias de ventas cruzadas, Scandit permite conversaciones más personalizadas y consultivas en el piso de venta.
Sí. Scandit impulsa un escaneo rápido y confiable para verificaciones de precios, identificaciones de lealtad, cupones y pasos de pago, ayudando a los asociados a completar transacciones rápidamente en cualquier lugar de la tienda.
Sí. Scandit se integra directamente en su aplicación móvil actual a través de SDK y API, lo que permite que los datos de productos y clientes fluyan a través de sus sistemas CRM, POS o de inventario existentes.
Absolutamente. La interfaz intuitiva de escaneo y asistencia y las sencillas indicaciones de AR facilitan que los nuevos asociados atiendan a los clientes con confianza sin necesidad de una extensa integración.
Los minoristas generalmente experimentan un servicio más rápido, una mejor conversión, menos ventas perdidas debido a la falta de información y asociados más seguros, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.
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