La captura inteligente de datos acelera la gestión de inventario

Forum Sport es una cadena de tiendas de deportes propiedad de la cadena de supermercados española Eroski. Forum Sport integró Scandit Smart Data Capture en su aplicación interna para empleados, Kaptura Mobile, que ayuda a los empleados de la tienda a gestionar el stock y el inventario. Con Scandit, Forum Sport ha optimizado procesos y mejorado la velocidad y eficiencia.

"Scandit Smart Data Capture es súper eficiente, su rendimiento supera al de cualquier competencia. La integración de la API fue rápida y nos llevó solo unas semanas integrarla en nuestra aplicación móvil nativa Kaptura. Esperamos seguir trabajando con el equipo de Scandit para mejorar la marca de Forum Sport y aumentar nuestra capacidad de servicio a nuestros clientes y asociados de tienda en el futuro."

Eneko del Castillo Rojo, Gerente Técnico en Forum Sports

Desafío

La cadena de supermercados Eroski se estableció en 1969 y lanzaron Forum Sport en 1991. Con 70 tiendas en toda España especializadas en ropa y equipamiento, Forum Sport promueve el espíritu del deporte para hacerlo más accesible y acercarlo a la sociedad.

La gestión de inventario ha sido un desafío continuo durante varios años y Forum Sport estaba interesado en integrar el proceso en una aplicación nativa interna.

Trabajando con sus socios tecnológicos On4U, Forum Sport desarrolló una aplicación propia para ayudar a gestionar los procesos en tienda. Necesitaban una solución de escaneo de códigos de barras que ofreciera una velocidad y precisión inigualables para mejorar la eficiencia operativa. Debía ser fácil de integrar y permitir a la empresa consolidar procesos como la gestión de inventario, al mismo tiempo que eliminaba la dependencia de los costosos dispositivos portátiles de un solo uso compartidos.

La capacidad de consolidar el número de dispositivos utilizados no solo reduciría los costos, sino que también permitiría que la empresa crezca y proporcione a todos los empleados un dispositivo inteligente familiar para aumentar la velocidad y eficiencia en su negocio.

Solución

Forum Sport trabajó con On4U y juntos seleccionaron Scandit para su aplicación móvil Kaptura. El SDK del escáner de códigos de barras de Scandit es compatible con una amplia gama de dispositivos inteligentes y con una actualización generalizada de los teléfonos inteligentes de los empleados - el Samsung Galaxy XCover - se implementó en todas sus tiendas.

El feedback de los asociados de la tienda ha sido que la aplicación "funciona con tanta rapidez y eficiencia que ha transformado el proceso de gestión de inventario", lo que les libera tiempo para realizar otras tareas importantes en la tienda. Los asociados de la tienda pueden aprovechar aún más capacidades dentro de la aplicación, desde gestionar el stock, suministrar información actualizada sobre productos hasta generar carteles y etiquetas. La aplicación habilitada por Scandit en teléfonos inteligentes también ha permitido a la empresa integrar otros sistemas en línea en toda la empresa para aumentar la visibilidad de los niveles de inventario.

"Scandit nos ha ayudado a conectar nuestra gestión de stock en tienda y control de inventario con tanta rapidez y precisión que ha potenciado al máximo nuestras operaciones comerciales", dijo Eneko del Castillo Rojo, Gerente Técnico en Forum Sports.

Con la capacidad de consolidar dispositivos e implementar Scandit Smart Data Capture en teléfonos inteligentes, Forum Sport ha logrado duplicar el número de dispositivos disponibles para el personal en las tiendas, con más de 300 en uso actualmente. Esto ha permitido a Forum Sport reducir el costo total de propiedad (TCO) de su hardware. También ha habido comentarios positivos sobre el tamaño más pequeño de los teléfonos inteligentes en comparación con los dispositivos portátiles anteriores.

Los empleados de la tienda se sienten más empoderados y la mejora de los procesos en la tienda ha permitido una experiencia sin fricciones para todos. Con la reducción de los procesos manuales, han logrado disminuir los errores humanos y aumentar su eficiencia operativa general.

Resultados

Forum Sport ha estado utilizando Scandit desde septiembre de 2020, duplicando el número de usuarios en menos de dos años con planes de seguir creciendo a medida que la presencia de la marca se expande en la familia Eroski.

El ahorro más significativo para Forum Sport ha sido en tiempo y eficiencias operativas comerciales. Eneko del Castillo Rojo dice: "Al cambiar de una operación de hardware de un solo uso a teléfonos inteligentes en toda la empresa que utilizan Scandit Smart Data Capture, nuestras eficiencias operativas comerciales han aumentado, hemos reducido nuestro TCO y hemos permitido ahorros de costos que podemos reinvertir en un mayor desarrollo. Ahorramos mucho tiempo en el piso de ventas gestionando el stock y ya no tenemos que procesar manualmente nuestro inventario. Ha revolucionado el negocio, recortando minutos de las tareas diarias y dejando más tiempo para que nuestro personal invierta en atender a nuestros clientes".

Eneko continúa, "Scandit es súper eficiente y su rendimiento supera al de cualquier competencia. La integración de la API fue rápida y nos llevó solo unas semanas integrarla en nuestra aplicación móvil nativa Kaptura Mobile. Esperamos seguir trabajando con el equipo de Scandit para mejorar la marca de Forum Sport y aumentar nuestra capacidad de servicio a nuestros clientes y empleados de tienda en el futuro."