Il salto di qualità definitivo per la tua app di clienteling
Utilizzando un'app di clienteling alimentata da Scandit, i tuoi collaboratori diventano consulenti di vendita ad alto valore aggiunto e forniscono ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno - istantaneamente.
Ottimizza l'iscrizione ai programmi fedeltà e l'elaborazione dei rimborsi fiscali con l'inserimento automatico dei dati del cliente tramite scansione del documento di identità.
Integrazione facile con app e dispositivi esistenti, con supporto esperto durante tutto il processo
Scandit è fornito come SDK, Web SDK o app chiavi in mano che i tuoi team possono incorporare in app e dispositivi esistenti per negozi, associati e clienti.
Si collega ai tuoi attuali sistemi di back-end (ERP, WMS, POS, OMS, piattaforme di e-commerce) senza cambiare la tua architettura di base.
La nostra fidata esperienza nella cattura dei dati ti guida attraverso la valutazione, l'integrazione e il lancio nelle operazioni quotidiane - personalizzata in base alle tue esigenze individuali.
Il percorso che seguiamo in dm è caratterizzato da un costante focus sul cliente. In questo contesto, essere in grado di consigliare i clienti è essenziale. Con l'app che abbiamo sviluppato e con la scansione del codice a barre del nostro partner Scandit, stiamo fornendo ai nostri colleghi nei negozi dm uno strumento che consentirà loro di consigliare ancora meglio i nostri clienti.
Una delle cose che amo di Scandit è che sono partner e non solo fornitori. Si sono presi il tempo di visitare i nostri negozi e comprendere appieno i flussi di lavoro. Ciò ha significato che potevano proporre nuovi, innovativi, ma realistici modi per renderci più efficienti in tutta l'azienda.
Juan Vega, responsabile del prodotto digitale per il settore retail, Landmark Group
Volevamo rendere facile ai clienti prendere la decisione più informata possibile in negozio e allo stesso tempo impostare un ciclo di vendite a lungo termine nel caso in cui non venga effettuato un acquisto in negozio.
Josh Feldman, Senior Product Manager per Mobile di Guitar Center.
Il clienteling è vantaggioso sia per i clienti che per i rivenditori. I clienti ottengono un'esperienza migliorata che aumenta la soddisfazione e può portare a un viaggio di shopping più riuscito. I rivenditori possono aumentare le vendite attraverso tassi di conversione migliorati e una maggiore fedeltà dei clienti.
Scandit offre agli associati accesso immediato ai dettagli del prodotto, ai dati di magazzino e alle raccomandazioni con una rapida scansione e sovrapposizioni AR, aiutandoli a fornire un servizio più veloce e informato ovunque nel negozio.
Scandit supporta la ricerca di prodotti, l'accesso a corsie infinite, la gestione della fedeltà e dei rimborsi fiscali, la ricerca di articoli, mPOS, l'onboarding dei clienti e l'assistenza guidata dei prodotti.
Con MatrixScan Find, gli associati scansionano un'area e il prodotto corretto viene evidenziato sullo schermo utilizzando la guida AR. Riducendo il tempo di ricerca e migliorando la velocità di risposta al cliente.
Fornendo agli associati un accesso immediato agli attributi del prodotto, alla disponibilità, alle informazioni sui clienti e ai suggerimenti di vendita incrociata, Scandit permette conversazioni più personalizzate e consultive sul punto vendita.
Sì. Scandit garantisce una scansione rapida e affidabile per controlli di prezzo, ID di fedeltà, coupon e fasi di checkout, aiutando gli addetti a completare le transazioni rapidamente ovunque nel negozio.
Sì. Scandit si integra direttamente nella tua app mobile attuale tramite SDK e API, consentendo ai dati di prodotto e cliente di fluire attraverso i tuoi sistemi CRM, POS o di inventario esistenti.
Assolutamente. L'interfaccia intuitiva di scansione e assistenza e i semplici indicatori di AR rendono facile per i nuovi collaboratori servire i clienti con sicurezza senza una formazione estensiva.
I rivenditori generalmente vedono un servizio più rapido, una conversione migliorata, meno vendite perse a causa di informazioni mancanti e associati più sicuri, portando a una maggiore soddisfazione del cliente.
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